রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

gn88d-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — আপনার ডেটা কোথায় যায়, কেন রাখা হয়, সেটা আমরা সরাসরি জানাই। এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রস্তুত করা হয়েছে এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় বিধিমালার উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেডযোগাযোগের সুযোগ সবসময়
gn88d আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের চার ধাপ

শুধু নীতি লেখা নয় — আমরা কার্যত কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি সেটাই আসল কথা। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগ পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে নিরাপত্তা বজায় রাখা হয়। আপনার মোবাইলে লগইন থেকে ডেস্কটপে সুইচ করলেও সেশন ডেটা একইভাবে সুরক্ষিত থাকে।

SSL এনক্রিপশন

সাইটে প্রবেশের শুরু থেকেই SSL সক্রিয় থাকে। আপনার লগইন তথ্য ও লেনদেন ডেটা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধু কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি রাখি। বিজ্ঞাপনী বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আলাদাভাবে আপনার অনুমতি ছাড়া চালু হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নিয়মিত হিসাবের বাইরের ব্যক্তিগত তথ্য স্থানীয় আইনের নির্দিষ্ট সময়সীমায় মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে চাইলে পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা অনুরোধ প্রক্রিয়া করি — সাধারণত কয়েক কার্যদিবসের মধ্যে।

সহায়তা ও যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। অ্যাকাউন্ট তথ্য দেখার অনুরোধ, কুকি বন্ধ করার জিজ্ঞেসা বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন — সব ক্ষেত্রেই সরাসরি যোগাযোগ করুন। আপনার পরিচয় যাচাই হলেই আমরা কাজ শুরু করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পাতা থেকে লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তার অনুরোধ পাঠান — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।

ইমেইল সহায়তা

ডেটা পরিবর্তন বা মোছার আবেদন ইমেইলে করুন; অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পরে প্রক্রিয়া শুরু হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' থেকে কুকি পছন্দ ও যোগাযোগের অনুমতি নিজেই নিয়ন্ত্রণ করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যা জিজ্ঞেস করা হয় তার উত্তর এখানে সংক্ষেপে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেফারেন্স সংগ্রহ করা হয় — অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য।

না, স্বাভাবিক পরিস্থিতিতে নয়। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা পেমেন্ট নিষ্পত্তির সরাসরি প্রয়োজনে সীমিত তথ্য শেয়ার হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করা যায়। মোবাইলে লগইন করে সেটিংস মেনুতে গেলে বিকল্পটি পাওয়া যাবে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা তথ্য দেখার সুযোগ দিই বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করি।

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্য রেখে তৈরি। তবে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা ব্যবহারকারীর অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় বা ইমেইলে জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পাতায় আপডেট থাকবে।